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6月12日上午，市委书记马富国到市信访局公开接访，研判信访案件。市领导王永青、罗锴及相关县区和市直有关部门负责同志参加。
在信访接待室，马富国面对面倾听信访群众诉求，详细了解事情原委、处置进展和难点所在，现场研究解决措施，推动问题妥善解决。就群众反映的房屋实际面积小于购买面积要求退还差额问题，马富国强调，要按照有关规定和程序，抓紧启用预售监管资金，确保及时拨付到位；要举一反三，加强商品房预售资金监管，建立健全预警机制，一旦发现风险隐患，及早采取措施，全力维护群众合法权益。就群众反映的拖欠工资问题，马富国强调，群众的事情再小也是大事，要迅速摸清情况、找准症结，盯紧抓牢、限期办结。就群众反映的拖欠工程款问题，马富国强调，相关县区要落实主体责任，加快完善手续办理，确保拖欠资金尽快支付；要全面排查梳理，开展集中攻坚，对拖欠工程款行为依法依规严厉打击。
接访中，马富国强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益、事关社会和谐稳定。全市各级各部门要进一步提高政治站位，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真心关心群众疾苦，把群众工作做实做细。要结合即将开展的主题教育，尽心尽力为群众排忧解难，及时把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。各级领导干部要带头到信访问题多、矛盾突出、工作滞后的地方包案接访，以上率下、示范带动，推动鹤壁市信访工作高质量发展。
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